Обмен и Возврат
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения.
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется при следующих условиях:
- Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д.).
- Полностью сохранена комплектация товара.
- Сохранены все ярлыки, пломбы и заводская маркировка.
- Сохранена целостность упаковки (если товар был упакован).
- Есть документ, подтверждающий факт покупки в нашем магазине (чек, накладная, номер заказа).
Транспортные расходы на возврат товара надлежащего качества оплачивает Покупатель.
Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
Если вы обнаружили производственный брак во время получения или использования товара (в пределах гарантийного срока):
- Свяжитесь с нашим менеджером по контактам на сайте.
- Отправьте фотографии или видео, подтверждающие дефект.
- После согласования с менеджером отправьте товар нам.
После получения товара мы проведем экспертизу. В случае подтверждения заводского брака мы заменим товар на новый или вернем средства. В этом случае расходы на пересылку берет на себя Продавец.
Как оформить возврат?
Чтобы оформить возврат, позвоните по телефону +38 (093) 528-03-07 или напишите на info@leatherman.kyiv.ua. Менеджер предоставит реквизиты для отправки товара.
Возврат средств
Деньги за возвращенный товар выплачиваются после его получения и проверки нашими специалистами на соответствие условиям возврата. Возврат средств осуществляется на банковскую карту Покупателя в течение 1-3 рабочих дней (максимально до 7 дней по закону).